Q&A、よくある質問

実店舗はありますか？
ありません。無店舗出張営業となりますので問い合わせ・見積り・依頼はホームページから問い合わせて下さい。

プロでも落ちない汚れはありますか？
はい、あります。
特に便器やシンク、浴槽などの設備、ゴムや木材など素材自体が痛んでしまっている場合、キズや腐食している箇所、カビの菌の根が深く入っている場合、日焼けや変色している場合は汚れが落ちないことがあります。我々プロも最善を尽くしますが、頑張りすぎると色が落ちてしまったり、逆に汚れが付きやすくなってしまうこともあり、お客様に判断を仰ぐ場合もあります。ご理解ご了承ください。
換気扇ダクト配管の内部は室内から見える範囲、できる限りの作業となります。
お風呂場やキッチンで黒、紺色、焦げ茶色、チャコールグレーなどの濃色の壁材パネル、お風呂の鏡などに付着している水垢は完全に取り除けない場合があります。特殊加工されている鏡は洗剤使用や研磨することできないものもあります。(店主のお風呂も黒い壁パネルで実際にやってみましたが難しい！)

料金・価格について
お客様より依頼があったオプションを含む作業に対しての料金を頂戴いたします。
現場でお客様からの「ついでにコレもやってよ」的な要件に関しては相応の技術料を頂戴いたします。私どもからのオマケ的な提案に関しては料金を頂きません。
当店では汚れの大小に問わず、追加料金というものは頂いておりません。
但し見積依頼時と実際に伺った時で相違があった場合は対応した料金を頂戴いたします。(例えば、依頼時は普通のエアコンということでしたが、実際にお伺いしたらお掃除機能付きエアコンだった場合はお掃除機能付きエアコンクリーニング代を請求いたします。)

エアコンがお掃除付きなのかよく分からない、型式も分からない
壁かけのエアコンであれば、エアコンクリーニングは可能です。当店のエアコンクリーニングの料金設定は3種類。
複雑なお掃除機能つきエアコン20,000円、お掃除機能付きエアコン17,000円、普通の冷暖房エアコン10,000円以外に料金は頂いておりません。
実際にお客様宅でエアコン本体やリモコン、メーカーホームページで確認しながら料金を決めることも可能です。
※シャープエアレストシリーズは非常に構造が複雑かつ高難易度なエアコンのためお断りしています。すいません･･･
天井吊り、床置きエアコンは、現在修行中の身であります！時期を見てお知らせいたします。
全館空調の住宅、全館空調エアコンに関しては、店主の自宅が東芝の全館空調なため、いつかはキレイに出来るようになりたいですね。

営業対応エリア外の出張料に関して
GoogleMapで自宅からお客様宅までを調べて、ルート上の対応エリアの市町村境界からの片道距離(km)
 × 出張料(高速を使わない場合1km100円 / 高速を使う場合1km150円)で計算して頂戴いたします。
高速・有料道路料金は出張料に含まれていて別途頂いておりません。高速道路使用の有無は当店で決めさせて頂きます。

駐車スペースが無い場合はどうしたら良い？
有料駐車場等に駐車いたします。駐車料金は実費でお支払いいたします。
中心市街地の場合は、なるべく最大料金が決まっている駐車場へ停めます。

予約キャンセルには料金が発生しますか？
はい、かかります。

・ご予約日時の変更は3日前まで無料変更可能です。
・予約の2日前～前日　作業料金の50%(半額)
・予約の当日　作業料金の100%(全額)　を後日、請求いたいします。

但し、新型コロナウィルス感染、急な病気･怪我、事故、忌引などの急を要する事案のキャンセルは頂いておりません。

作業を依頼する何日前までに予約をすればよいですか？
ご希望の作業日の７日前から２週間前を目処にお申込みください。
土日祝日や年末年始、３月の引越シーズン、GW明けのエアコンクリーニングシーズンは予約が早めに埋まりますので、最低でも３週間以上前のお問合せをおすすめします。

なんで、ぱんだ(パンダ)？
店主の妻が大好きな動物だからです。癒やされますねー。
いつかは妻と一緒に仕事がしたいところですが軌道に乗るまでは会社員をするそうで･･･(涙)　現在のアシスタントスタッフは20年来の親友です。